Bize ulaş
Son güncelleme: 22 Ağustos 2026
gen2apps tek kişilik bir stüdyo; yani destek kuyruğu da yok, sohbet botu da. E-postan her şeyin düştüğü kutuya düşüyor ve uygulamayı yazan kişiyle cevabı yazan kişi aynı.
E-posta: hello@gen2apps.com — ya da aşağıdaki form; o da aynı kutuya düşüyor. Genelde iki iş günü içinde yanıtlıyoruz. Bir şey bozuksa hangi uygulama, hangi iPhone ve hangi iOS sürümü olduğunu yazman bir tur kazandırır.
Belirli bir uygulamayla ilgili yardım
- KeepUp — Alışkanlıkları sakin bir şekilde kur.
- Scour — Hassas fotoğrafları bul.
- StepKit — iPhone ve Apple Watch için sakin bir adımsayar.
Her uygulamanın sayfasında ne yaptığı, ne kadar tuttuğu ve asla ne yapmayacağı yazıyor. Cevap orada yoksa bize yaz.
Hatalar ve çökmeler
Ne olduğunu ve bunun yerine ne beklediğini yaz. Hatayı yeniden üreten adımlar altın değerinde; ekran görüntüsü ya da ekran kaydı da neredeyse o kadar iyi. Seni tanımlayan çökme takip araçları kullanmıyoruz; yani yeniden üretemediğimiz bir hatayı kendi başımıza bulamayabiliriz.
Özellik istekleri
Bekleriz. Bir listemiz var ve küçük uygulamalar bilerek küçük kalıyor — yani dürüst bir cevap bekle, "hayır, bu onu bambaşka bir uygulama yapar" dahil. Hayata geçen fikirler genelde bir şartname olarak değil, sorunu anlatan tek bir cümle olarak geliyor.
Abonelikler, satın almalar ve iadeler
Satın almalar bizden değil, Apple üzerinden geçiyor — ödeme bilgilerini hiç görmüyoruz ve iade yapamıyoruz. Bir aboneliği iPhone'unda Ayarlar → adın → Abonelikler bölümünden yönetebilir ya da iptal edebilirsin; iade talebini reportaproblem.apple.com adresinden açabilirsin. Bir ödemede gariplik görürsen yine de bize yaz, ne olduğunu birlikte çözelim.
Verilerin
Hangi uygulamanın neyi nerede sakladığı Gizlilik sayfamızda yazılı. Verisi bizim sunucumuzda duran uygulamalarda hesabını ve verilerini uygulamanın içinden silebilirsin. O ekrana herhangi bir sebeple ulaşamıyorsan bize yaz, senin için silelim.
Basın ve diğer her şey
Aynı adres: hello@gen2apps.com. Marka görselleri: gen2apps.com/brand.
Gizlilik ve Kullanım Koşulları sayfalarımıza da göz atabilirsin.