Scrivici
Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026
gen2apps è uno studio di una persona sola: non c’è una coda di ticket né un chatbot. La tua email arriva nella stessa casella di tutto il resto, e a risponderti è la stessa persona che ha scritto l’app.
Scrivici a hello@gen2apps.com — oppure usa il modulo qui sotto, che arriva nella stessa casella. Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi. Se qualcosa non funziona, dirci quale app, quale iPhone e quale versione di iOS usi ci risparmia uno scambio di email.
Aiuto su una singola app
- KeepUp — Abitudini migliori, con calma.
- Scour — Trova le foto sensibili.
- StepKit — Un contapassi tranquillo per iPhone e Apple Watch.
La pagina di ogni app dice cosa fa, quanto costa e cosa non farà mai. Se la risposta non è lì, scrivici.
Bug e crash
Raccontaci cosa è successo e cosa ti aspettavi. I passaggi per riprodurlo valgono oro; uno screenshot o una registrazione dello schermo quasi altrettanto. Non usiamo strumenti di tracciamento dei crash che ti identificano, quindi un bug che non riusciamo a riprodurre è un bug che da soli potremmo non trovare mai.
Funzioni che vorresti
Scrivicele. Teniamo una lista, e le app piccole restano piccole per scelta: aspettati una risposta onesta, compreso un “no, così diventerebbe un’altra app”. Le idee che poi realizziamo di solito arrivano come una frase sul problema, non come una specifica.
Abbonamenti, acquisti e rimborsi
Gli acquisti passano da Apple, non da noi: non vediamo mai i tuoi dati di pagamento e non possiamo emettere rimborsi. Gestisci o disdici un abbonamento in Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti sul tuo iPhone, e chiedi un rimborso su reportaproblem.apple.com. Se un addebito ti sembra sbagliato, scrivici lo stesso: ti aiutiamo a capire cosa è successo.
I tuoi dati
Cosa conserva ogni app, e dove, è scritto nella nostra informativa sulla Privacy. Le app che tengono dati sui nostri server ti lasciano eliminare l’account e i suoi dati dall’app stessa. Se per qualsiasi motivo non riesci ad arrivare a quella schermata, scrivici e li eliminiamo noi.
Stampa e tutto il resto
Stesso indirizzo: hello@gen2apps.com. Il materiale di brand è su gen2apps.com/brand.
Vedi anche Privacy e Termini di utilizzo.