Написать нам
Обновлено: 22 августа 2026 г.
gen2apps — студия из одного человека, поэтому здесь нет очереди обращений и нет чат-бота: ваше письмо попадает в тот же ящик, что и все остальное, и отвечает на него тот, кто написал приложение.
Пишите на hello@gen2apps.com — или заполните форму ниже, она приходит в тот же ящик. Обычно отвечаем в течение двух рабочих дней. Если что-то сломалось, напишите сразу, какое приложение, какой iPhone и какая версия iOS, — это сэкономит время на переписку.
Помощь с конкретным приложением
- KeepUp — Хорошие привычки — без давления.
- Scour — Найдите личные данные в фотографиях.
- StepKit — Спокойный шагомер для iPhone и Apple Watch.
На странице каждого приложения написано, что оно делает, сколько стоит и чего не сделает никогда. Если ответа там нет — напишите нам.
Ошибки и сбои
Расскажите, что произошло и чего вы ждали вместо этого. Шаги, по которым ошибка повторяется, — на вес золота; скриншот или запись экрана почти так же хороши. Мы не используем сборщики сбоев, которые вас опознают, поэтому ошибку, которую мы не можем повторить, мы можем и не найти сами.
Идеи для новых функций
Ждем их. Мы ведем список, а маленькие приложения остаются маленькими намеренно — так что ответ будет честным, включая «нет, это сделало бы из него другое приложение». Идеи, которые доходят до кода, обычно приходят одной фразой о проблеме, а не техническим заданием.
Подписки, покупки и возвраты
Покупки проходят через Apple, а не через нас: мы не видим ваши платежные данные и не можем сделать возврат. Управлять подпиской или отменить ее можно в Настройки → ваше имя → Подписки на iPhone, а возврат запрашивается на reportaproblem.apple.com. Если со списанием что-то не так, все равно напишите нам — поможем разобраться, что произошло.
Ваши данные
Что именно хранит каждое приложение и где — написано здесь: Конфиденциальность. В приложениях, которые держат данные на наших серверах, удалить аккаунт вместе с данными можно прямо из приложения. Если до этого экрана почему-то не добраться, напишите нам, и мы удалим сами.
Пресса и все остальное
Тот же адрес: hello@gen2apps.com. Материалы для прессы — gen2apps.com/brand.
См. также: Конфиденциальность и Условия использования.