お問い合わせ
最終更新：2026年8月22日
gen2apps は一人のスタジオです。サポートの待ち行列もチャットボットもありません。いただいたメールはほかのメールと同じ受信箱に届き、アプリをつくった本人が返信します。
メールは hello@gen2apps.com 宛に。下のフォームからでも同じ受信箱に届きます。通常2営業日以内に返信します。うまく動かないときは、どのアプリか、どの iPhone か、iOS のバージョンはいくつかを書いていただけると、やり取りが一往復減ります。
アプリごとのサポート
各アプリのページに、何ができて、いくらで、何をしないかを書いてあります。そこに答えがなければ、メールをください。
不具合とクラッシュ
何が起きて、本来どうなるはずだったかを教えてください。再現する手順があれば何よりも助かります。スクリーンショットや画面収録もほぼ同じくらい役に立ちます。利用者を特定するクラッシュ収集ツールは使っていないので、こちらで再現できない不具合は自力では見つけられないことがあります。
機能のご要望
歓迎します。リストにして残しています。ただ、小さなアプリは意図して小さいままにしているので、「いいえ、それを入れると別のアプリになります」という正直な答えもあります。実際に実装されるアイデアは、仕様書ではなく、困っていることを一文で書いたものから始まることがほとんどです。
サブスクリプション・購入・返金
お支払いは Apple を通して行われ、こちらは一切預かっていません。決済情報を見ることはできませんし、返金の処理もできません。サブスクリプションの管理と解約は iPhone の 設定 → 自分の名前 → サブスクリプション から、返金のご依頼は reportaproblem.apple.com からお願いします。請求におかしなところがあれば、それでもメールをください。何が起きたのか一緒に確かめます。
データの扱い
どのアプリが何をどこに保存するかは、プライバシーポリシー に書いてあります。こちらのサーバーにデータを置くアプリでは、アプリの中からアカウントとデータを削除できます。何らかの理由でその画面にたどり着けない場合は、メールをいただければこちらで削除します。
取材・その他
同じ宛先です：hello@gen2apps.com。ブランド素材は gen2apps.com/brand にあります。
プライバシーポリシー と利用規約もあわせてご覧ください。