Escríbenos
Última actualización: 22 de agosto de 2026
gen2apps es un estudio de una sola persona, así que aquí no hay colas de soporte ni chatbots: tu correo llega al mismo buzón que todo lo demás, y quien escribió la app es quien te responde.
Escríbenos a hello@gen2apps.com — o usa el formulario de aquí abajo, que llega al mismo buzón. Normalmente respondemos en menos de dos días hábiles. Si algo falla, decirnos qué app, qué iPhone y qué versión de iOS usas nos ahorra un correo de ida y vuelta.
Ayuda con una app en concreto
- KeepUp — Crea mejores hábitos, con calma.
- Scour — Encuentra las fotos sensibles.
- StepKit — Un podómetro tranquilo para iPhone y Apple Watch.
La página de cada app cuenta qué hace, cuánto cuesta y qué no va a hacer nunca. Si ahí no está la respuesta, escríbenos.
Errores y cierres inesperados
Cuéntanos qué pasó y qué esperabas que pasara. Los pasos para reproducirlo valen oro; una captura o una grabación de pantalla, casi igual. No usamos sistemas de informes de fallos que te identifiquen, así que un error que no podemos reproducir es un error que quizá nunca encontremos por nuestra cuenta.
Ideas para nuevas funciones
Bienvenidas. Llevamos una lista, y las apps pequeñas siguen siendo pequeñas a propósito, así que espera una respuesta honesta, incluida la de «no, eso la convertiría en otra app». Las ideas que acaban construidas suelen llegar como una frase sobre el problema, no como una especificación.
Suscripciones, compras y reembolsos
Las compras pasan por Apple, no por nosotros: nunca vemos tus datos de pago y no podemos hacer reembolsos. Gestiona o cancela una suscripción en Ajustes (o Configuración) → tu nombre → Suscripciones desde tu iPhone, y pide el reembolso en reportaproblem.apple.com. Si ves algo raro en un cargo, escríbenos igualmente y te ayudamos a averiguar qué pasó.
Tus datos
Qué guarda cada app, y dónde lo guarda, está escrito en nuestra política de Privacidad. Las apps que guardan datos en nuestros servidores te dejan borrar tu cuenta y sus datos desde la propia app. Si por lo que sea no puedes llegar a esa pantalla, escríbenos y lo borramos nosotros.
Prensa y todo lo demás
La misma dirección: hello@gen2apps.com. Los recursos de marca están en gen2apps.com/brand.
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